Tham khảo

Quy định sử dụng bvsm 441 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên bvsm 441, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bvsm 441 Quy định sử dụng bvsm 441 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký – tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được chỉ định. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin đăng nhập Mật khẩu và mã OTP của bạn được mã hóa. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat hay email – hãy cảnh giác với bất kỳ yêu cầu như vậy.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể truy cập và tải xuống bất cứ lúc nào.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – chúng tôi trả lời nhanh

Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hoặc bạn muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email – chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi để tham chiếu.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin ví và kiểm tra trạng thái xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng bvsm 441. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ bị tạm giữ để xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

Lệnh rút bị tạm giữ thường do tên ví không khớp tên tài khoản đăng ký, hoặc chưa hoàn thành xác minh danh tính. Liên hệ live chat để kiểm tra và giải quyết nhanh nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý theo đúng quy trình.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm được xử lý theo quy định nội bộ. Mọi quyết định đều được thông báo qua email.